Возврат
Возврат товара производится в течение 14 дней со следующего дня после покупки и до 21.00 четырнадцатого дня. Для покупателей за пределами Республики Беларусь — срок возврата начинается с момента поступления посылки в ваш почтовый пункт (обращаем ваше внимание на этот пункт). При возврате денежных средств, курс валют считается на день возврата, поэтому он может отличаться от того курса, который был на момент осуществления вами покупки товара.
Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
Пересылка товара при возврате производится за счет средств покупателя. Возврат денежных средств производится после получения товара продавцом и оценки им состояния возвращенного товара.
Товар надлежащего качества Вы сможете вернуть в течение четырнадцати календарных дней с момента его поступления без указания причин. Заказ возвращается как частично, так и полностью, если, к примеру, вам не подошли цвет и фасон, размер, длина и т.д. К товарам надлежащего качества относится товар без дефектов, обеспечивающий свои эксплуатационные характеристики. Важно помнить, что возврат товара надлежащего качества возможет только в случае, если вы сохранили пломбы, бирки, ярлыки и упаковку.
Полный или частичный возврат качественного (не имеющего дефектов) товара дает вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку.
К товарам ненадлежащего качества относится продукция с существенными недостатками, неспособная обеспечить полноценную эксплуатацию. К этой категории относится также товар, не соответствующий указанному в заявке артикулу, цвету, фасону, размеру и т.д.
При возврате товара ненадлежащего качества Клиент получает денежное возмещение стоимости, как самого товара, так и его транспортировки. Важно помнить, что данное правило действует для полного возврата – в случае частичного цена доставки не компенсируется.
Returns
Purchase returns are accepted within 14 days from the next day of purchase. On the last day of the term returns are accepted till 9 pm. For customers outside Belarus the term of return starts after arrival of the parcel to your post office (please be aware of that). The amounts to be refunded shall be credited in accordance with the exchange rate on the return date, which may differ from the exchange rate on the purchase date.
If the goods were paid for with a bank card through the site, then the return is made to the card with which the payment was made. The term for receipt of funds on the card is from 3 to 30 days from the date of the return by the Seller.
Postal return expenses are covered by the customer. Refund will be made after the goods are received by the seller and their condition is assessed.
The goods of proper quality can be returned within 14 calendar days starting from the date of purchase without any further explanation. It’s allowed to request a full or partial refund for the order if color, model, size or length of the garment didn’t suit you. The goods of proper quality include goods without any defects and matching its announced quality characteristics. Please keep in mind that you can return goods of proper quality only if you didn’t get rid of seals, labels or package.
A full or partial return of the goods of proper quality (without any defects) entitles you to a refund, excluding delivery and postal expenses.
The goods of inferior quality include goods with significant defects preventing its proper use. Goods non-compliant with the item number, color, model or size specified in the order also fall into this category.
A return of goods of inferior quality entitles the customer to a refund of its cost, as well as its delivery expenses. Please keep in mind it refers only to full return requests, in case of a partial return postal expenses will be not reimbursed.